美食抵家店家服務條款

最後更新日期：2026 年 7 月 11 日

本店家服務條款（以下稱「本條款」）適用於店家、店家管理者、員工、代理人或其他經授權使用凱洛斯智慧科技有限公司（統一編號：60376125，以下稱「我們」）以「美食抵家」品牌提供之店家版服務者（以下稱「店家」或「您」）。當您註冊、建立、認領、管理店家或使用店家版功能，即表示您同意本條款及「隱私權政策」。若您不同意本條款，請停止使用店家版服務。

若您自 Apple App Store 下載店家版 App，Apple 標準 EULA 亦適用於 App 軟體授權；本條款則規範您使用美食抵家店家版服務、內容、帳號、訂單與訂閱功能的權利義務。

一、店家版服務範圍

美食抵家店家版目前提供店家資訊管理、店家認領與建立、菜單與照片管理、優惠券、評論與回覆、店家頁與搜尋預覽、點餐營運工具、訂閱方案、付款資訊設定、AI 圖文工具、素材庫、客服與通知等功能。

免費功能目前包括：

營運方案目前提供 AI 圖文加量，包括：

實際功能、額度、價格、試用、促銷、可用平台與限制，依 App 內訂閱頁面、方案設定、Apple App Store、Google Play、RevenueCat 驗證結果及當時公告為準。

二、註冊、認領與授權管理

您應以合法經營、受授權管理或有正當代表權的身分使用店家版。您不得冒用他人店家、侵占他人店家頁、以虛假資訊認領，或讓未授權人士操作店家帳號。

對於既有未認領店家，您可依 App 內流程提出認領；若找不到店家，也可依 App 內流程建立新店家。現行流程可能要求您提供店家資料、管理者姓名、店家角色、手機號碼、Email、SMS OTP 驗證、條款同意紀錄、IP 位址、User-Agent 與相關操作紀錄。

部分階段可能限制一個帳號可建立或管理的店家數量。若出現重複店家、冒領、權利爭議、資料異常或安全風險，我們可要求補充證明文件、暫停認領、駁回認領、撤銷或移轉店家管理權限。

三、店家資料與社群整理

店家頁上的資料可能來自店家自行提供、平台整理之公開或開放資料、使用者社群貢獻、系統推估或人工修正。未認領公開店家可能開放食客補充店名、地址、電話、營業時間、菜單、照片或其他資訊。

當店家完成建立或認領後，您應負責維護店家名稱、地址、電話、營業時間、菜單、價格、庫存、付款資訊、優惠券、照片與其他對外資訊的正確性。若資料錯誤、過期、侵權、誤導或違法，您應立即修正或通知我們。

我們可因資料正確性、使用者安全、權利爭議、法規或產品品質，修正、隱藏、移除或標記店家資料。平台不保證匯入、社群整理或第三方來源資料永遠完整且最新。

四、店家內容與素材權利

您在店家版上傳、建立或設定的內容，包括店家資訊、菜單、商品、照片、優惠券、行銷文案、AI 生成內容、素材庫內容、付款資訊、評論回覆與客服回覆，應由您擁有權利、取得授權，或依法可以使用。

一般食客貼文、照片與影片貼文屬於使用者創作內容，不因出現在店家頁、評論、地圖或平台社群中，即自動成為店家可下載、重製、改作或商業使用的素材。除非使用者另透過明確標示的投稿、活動授權或其他獨立同意流程授權，您不得將一般食客發文內容用於店家行銷、廣告、菜單、社群貼文或其他商業用途。

若您上傳或使用侵權素材、未授權肖像、商標、菜單、音樂、影片或其他受保護內容，您應自行承擔相關法律責任，並賠償因此造成我們或第三人的損害。

五、AI 圖文工具

店家版目前可能提供 AI 發文文案、菜單照片處理、漂亮餐點照、活動海報、素材庫與其他圖文輔助功能。AI 產出僅作為營運、行銷或創作輔助，可能不完整、不正確或不適合直接發布。

您應在發布、下載、使用或對外提供 AI 產出前，自行確認內容是否正確、合法、未侵害他人權利，且符合廣告、食品、消費者保護、個資及其他適用法規。您不得使用 AI 工具產生不實療效、誇大食品效果、冒用他人品牌、偽造顧客見證、侵權素材或其他違法內容。

為了提供 AI 功能，您輸入的店家資料、照片、菜單、提示詞、風格選項、生成結果、素材紀錄、發布紀錄、額度使用與錯誤紀錄，可能會交由 Google Gemini、Google Vertex AI、雲端圖像處理服務或其他必要服務處理。相關資料處理詳見隱私權政策。

六、點餐系統與付款設定

完成店家設定或符合資格的店家可使用點餐系統。您應正確設定商品、價格、庫存、每日配額、可接單時段、最後取餐時間、取餐方式、備註、取消政策、付款方式與訂單通知。

您可以設定現場付款或預先付款。預先付款可能包含銀行轉帳資訊、LINE Pay 付款連結或 QR Code。美食抵家目前不作為金流代收方，不經手消費者信用卡資料，也不保管付款帳戶密碼。付款確認、退款、對帳、稅務、商品交付與消費爭議，原則上由您自行負責。

平台可能保存訂單狀態、付款方式、付款狀態、銀行轉帳末五碼或 LINE Pay 已付款標記，以協助訂單處理與爭議查核。

您可基於安全、濫用、惡意下單、重大爭議或營運管理，限制特定使用者向您的店家下單。但您不得以違反法律、公序良俗或歧視性理由封鎖使用者。平台可審查、調整或撤銷疑似濫用的限制。

七、社群發布與外部平台

店家版可建立或發布內容至美食抵家內建平台。外部平台連結或發布功能（例如 Facebook、Threads 或其他 Meta 平台）僅在 App 內顯示為可連結、您完成 OAuth 授權、第三方審核允許且該平台 API 可用時提供。

外部平台可能因審核、權限、API 政策、帳號狀態或第三方服務異常而暫停、限制或失敗。您應遵守外部平台的條款、社群規範、廣告規範與智慧財產權要求。

八、優惠券與行銷活動

您可依功能設定優惠券、折扣、使用期限、適用條件、數量與兌換規則。您應確保活動內容真實、清楚且可履行，不得以誤導、虛偽或違反消費者保護法規的方式發布優惠。

若優惠券設定錯誤、遭濫用或涉及違法疑慮，我們可暫停、修正或移除相關活動，但不因此承擔您對消費者的履約責任。

九、評論、檢舉與使用者互動

您不得要求、購買、偽造或操縱評論，也不得以威脅、騷擾、歧視、揭露個資或其他不當方式回應使用者。

您可以檢舉不實、侵權、騷擾或違規內容。我們會依資料、系統訊號與人工判斷處理檢舉，但不保證每一項檢舉都會以您期待的方式處理。

十、費用與訂閱

店家版可能提供月訂閱、試用、早鳥或其他付費方案。實際價格、期間、續訂、取消、退款與促銷條件，將以 App 內購買頁面、Apple App Store、Google Play 或其他平台結帳資訊為準，並在購買前清楚揭露。

若訂閱透過 Apple App Store 或 Google Play 等平台處理，將依各平台規則自動續訂、取消、退款或管理付款方式。我們不保存完整信用卡資料，您應自行於平台帳號中管理訂閱與取消續訂。

若訂閱逾期、取消、退款、付款失敗或權益驗證失敗，我們可停止或限制對應付費功能，但已存在的基本店家資料仍會依免費功能範圍提供。

十一、禁止行為

您不得從事下列行為：

十二、違規處理

若您違反本條款、法律、第三方平台規範或造成使用者、平台或第三方風險，我們可採取警告、下架內容、限制功能、暫停訂單、停止發布、取消優惠券、限制 AI 額度、暫停或終止帳號、撤銷店家管理權、移交主管機關或其他必要措施。

若違規造成我們或第三人損害，您應負賠償責任。

十三、隱私與資料保護

您使用店家版時，可能接觸訂單資料、使用者名稱、聯絡資訊、付款狀態、備註、評論或客服內容。您應僅為履行訂單、客服、爭議處理或合法營運目的使用，不得外洩、出售、濫用或作為與本服務無關的行銷。

本服務如何蒐集、使用、保存與分享資料，請參閱「隱私權政策」。

十四、服務變更與責任限制

我們可能因產品調整、維護、資安、法規、第三方服務、訂閱平台政策、AI 服務、社群平台審核或營運需求，變更、暫停或終止部分店家功能。

除法律另有強制規定外，本服務以「現況」提供。我們不保證服務不中斷、AI 產出完全正確、外部平台發布一定成功、推薦或營運建議符合您的特定商業期待，也不保證社群或匯入資料完全正確。

十五、準據法與聯繫方式

本條款以中華民國（臺灣）法律為準據法。若因本服務發生爭議，雙方應先以誠信方式協商；協商不成時，除法律另有強制規定外，以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

若您對本條款有疑問，請透過 App 內客服或電子郵件與我們聯繫：

service@kairosailab.com

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